영주축협한우프라자

카드 결제후 주문건 변경이나 변심으로 인해 주문건을
취소를 하시는 경우가 종종 있습니다.

해당 경우, 쇼핑몰에서 주문건은 바로 취소로 변경되나
카드사 쪽에 주문 취소 정보가 바로 전달되는것이 아니므로
(관리자가 직접 카드사에 로그인하여 취소 처리를 해야만 카드 승인 취소가 됨)

환불이 지연되는 경우가 발생하여, 불가피하게도 온라인 주문취소는
하지 못하도록 기능을 차단하였습니다.

빠른 환불을 위한 조치이니 양해 바랍니다.

주문 취소 요청은 고객게시판에 비밀 글로 주문번호를 남겨주시거나
고객센터로 연락주시면 처리해드리겠습니다.


카드 주문 취소 : 주문 취소 요청 --> 쇼핑몰 주문 취소 -->관리자가 카드사에서 취소처리
                      카드사 승인 취소 절차에따라 수일 내로 승인 취소 확인 가능

무통장 주문 취소 : 주문 취소 요청 --> 쇼핑몰 주문 취소 --> 영업일 기준 당일 또는 익일
                          계좌로 환불처리